Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular;

Soru: Kesimli siparişimi iade/iptal edebilir miyim?

Cevap: Size Özel Kesimi gerçekleşmiş siparişleriniz iade ve iptal edilemez.

Soru: Satışlar internet sitesinden mi gerçekleşiyor?

Cevap: Evet, satışlar internet sitemiz üzerinden gerçekleşmektedir.

Soru: Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Cevap: Hayır, maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Soru: Deponuzdan teslim alırken ödeme yapabilir miyim?

Cevap: Hayır, kredi kartı veya havale yöntemleri ile sadece internet sitemizden ödeme yapabilirsiniz.

Soru: Fatura talep etmesek KDV hariç fiyat üzerinden sipariş verebilir miyiz?

Cevap: Maalesef faturasız satış yapmıyoruz, tüm siparişlerinizin faturası e-fatura olarak sistemde belirttiğiniz mail adresinize gönderilecektir.

Soru: Siparişimi mail üzerinden veya telefon ile verebilir miyim?

Cevap: Hayır, satışlar internet sitemizden gerçekleşmektedir ve telefon ile satış mümkün değil maalesef. Yüksek adetli veya tonajlı siparişleriniz için lütfen bizim ile iletişime geçiniz.

Soru: Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Cevap: Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim ediliyor fakat saat 12:00’a kadar verilen siparişler siz değerli müşterilerimiz için aynı gün kargoya yetiştirilmeye çalışılıyor.

Soru: Kargom kaç günde bana ulaşır?

Cevap: Siparişlerinizi ivedi bir şekilde kargoya teslim etmeye çalışıyoruz fakat kargoya teslim edildikten sonraki taşıma sürecinden firmamız sorumlu olmadığı için maalesef size ulaşma süresinde net bir gün veremiyoruz. Kargo hareket bilgilerini izleyerek kargonuzu takip edebilirsiniz.

Soru: Siparişimi iptal/iade ettim ücret iadesi ne zaman yapılır?

Cevap: 7 gün içerisinde fatura tutarınız tarafınıza iade edilir.

Soru: Kargo parası ödediğim halde kargoyu teslim alırken tekrar ücret ödedim, ne yapmalıyım?

Cevap: Bu durumda lütfen bizim ile iletişime geçin, kargo ücret iadesi tarafınıza yapılacaktır.

  • Sign up
Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.
We do not share your personal details with anyone.